จรรยาบรรณสปาวางใจบริการ

 

จรรยาบรรณผู้ประกอบวิชาชีพสปา 

สปามีจรรยาบรรณวิชาชีพเหมือนวิชาชีพอื่น ๆ ดังได้กล่าวไว้ ส่วนนี้ต่อจากบทความก่อนหน้าที่ได้เคยเอ่ยไว้แล้ว

หมวดที่ 1 คุณธรรมและจริยธรรมของผู้ประกอบวิชาชีพสปา (กรุณาคลิกดู)

หมวดที่ 2 ทัศนคติต่ออาชีพและภาพลักษณ์ที่ดีของพนักงานสปา (กรุณาคลิกดู)

หมวดที่ 3 กริยาและมารยาท

หมวดที่ 4 การปฏิบัติตนในสถานประกอบการ

หมวดที่ 5 มาตรฐานการแต่งกายของพนักงานสปา

หมวดที่ 3

กริยาและมารยาท

1. ใช้วาจาสุภาพต่อลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน ไม่พูดจาดูหมิ่นลูกค้า เพื่อนร่วมงาน โดยเด็ดขาด

2. ให้ความเคารพต่อสถานที่ประกอบการอย่างเคร่งครัด โดยไม่พูดคุย หรือตะโกน ส่งเสียงดังระหว่างเพื่อนร่วมงานด้วยกันในสถานประกอบการ ไม่ว่าจะมีลูกค้าใช้บริการอยู่หรือไม่ รวมถึงระมัดระวังกริยาท่าทางและมารยาทในการเดิน ลุก นั่งให้เป็นไปตามระเบียบมารยาทไทย

3. มีหน้าตายิ้มแย้ม และไม่แสดงสีหน้าหรืออารมณ์ใดๆ  ที่ไม่เหมาะสมให้ลูกค้าเห็นหรือรู้สึกได้

4. ระมัดระวังการใช้ภาษาถิ่นต่อลูกค้า พึงให้เกียรติและยกย่องลูกค้า โดยไม่พูดจากำกวมหรือส่อไปในทางล้อเลียนและเสียดสี ทั้งยังต้องระมัดระวังในการพูดคุยหรือเชื่อมโยงเรื่องส่วนตัวของตนต่อลูกค้า

5. ระมัดระวังในการออกความคิดเห็นในเรื่องส่วนตัวของลูกค้า โดยเฉพาะเรื่องร่างกายของลูกค้า

6. ระมัดระวังการสนทนาที่นำไปสู่ความอึดอัดทั้งของลูกค้า และผู้ประกอบการสปาเอง

7. ห้ามนินทาลูกค้าโดยเด็ดขาด การนินทาลูกค้าถือเป็นการลบหลู่ดูแคลนผู้มีพระคุณต่อธุรกิจสปา

8. ไม่พูดจายุยง ส่งเสริม ให้เพื่อนร่วมงานทะเลาะเบาะแว้ง หรือทำให้เกิดการดูหมิ่น เกลียดชังในหมู่ผู้ร่วมงาน หรือเกิดความระแวงกันเอง

9. ใช้มารยาทไทยที่เป็นการยอมรับในสังคมเป็นแนวปฏิบัติหลักในการแสดงกริยา

 

หมวดที่ 4

การปฏิบัติตนในสถานประกอบการ

1.ปฏิบัติตามกฎระเบียบของสถานประกอบการอย่างเคร่งครัด และให้เคารพสถานประกอบการเสมือนหนึ่งสถานที่ที่อันควรเคารพอื่นๆ

2.ดูแลและบำรุงรักษา และพัฒนาสถานประกอบการให้มีความสะอาด และสอดคล้องกับมาตรฐานด้านสถานที่อย่างสม่ำเสมอ รวมถึงให้ความสนใจในการร่วมกันประหยัดทรัพยากร และลดต้นทุนให้กับสถานประกอบการที่ตนสังกัด

3.ทำประโยชน์ให้กับสถานประกอบการของตน ใส่ใจในรายละเอียด และรู้จักช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน 

หมวดที่ 5

มาตรฐานการแต่งกายของพนักงานสปา

1. รักษาความสะอาดของตนอยู่เสมอ ไม่ให้มีกลิ่นตัวหรือกลิ่นอันเป็นที่รังเกียจ รวมถึงเครื่องแบบต้องมีความสะอาด สร้างความน่าเชื่อถือต่อลูกค้าและบุคคลทั่วไป

2. การแต่งหน้าต้องไม่ฉูดฉาด หรือโดดเด่นจนเกินงาม

3. ไม่ควรไว้ผมที่รกรุงรัง หรือมีสีสันจนเกินงาม ผู้ประกอบการสปาควรรวบผมตึงทุกครั้ง และไม่ควรมีที่หนีบผมที่มีสีสันฉูดฉาด

4. ไม่ควรไว้เล็บยาว และห้ามทาสีเล็บโดยเด็ดขาด

5. ไม่ควรใส่เครื่องประดับใด ๆ ระหว่างการให้การบริการ เพราะอาจเกิดอันตรายต่อลูกค้าได้

6. พึงออกกำลังกาย รักษาร่างกายของตนให้มีความแข็งแรงอยู่เสมอ

สุดท้ายนี้หวังว่าสายอาชีพสปา จะเป็นอาชีพหนึ่งที่อยู่ในใจของทุกคน