วางใจสปาบริการสุขภาพ สุขใจ สุขกาย

 

 

จรรยาบรรณผู้ประกอบวิชาชีพสปา

 

ผู้ประกอบวิชาชีพสปา เป็นวิชาชีพสำคัญอาชีพหนึ่งในการดูแลสุขภาพแก่ผู้รับบริการ ดังนั้นจะต้องเป็นผู้มีหลักการประพฤติปฏิบัติตนดีในการประกอบวิชาชีพอันเป็นที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจในสังคม โดยมีหลักที่ควรยึดถือปฏิบัติ ดังนี้

หมวดที่ 1 คุณธรรมและจริยธรรมของผู้ประกอบวิชาชีพสปา

หมวดที่ 2 ทัศนคติต่ออาชีพและภาพลักษณ์ที่ดีของพนักงานสปา 

หมวดที่ 3 กริยาและมารยาท

หมวดที่ 4 การปฏิบัติตนในสถานประกอบการ

หมวดที่ 5 มาตรฐานการแต่งกายของพนักงานสปา

โดยจะกล่าวในรายละเอียดดังนี้ 

หมวดที่ 1

คุณธรรมและจริยธรรมของผู้ประกอบวิชาชีพสปา

1. มีจิตใจดี และพร้อมให้การบริการแก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง และสร้างการบริการที่เป็นเลิศ และบริการลูกค้าทุกคนด้วยความเต็มใจ รวมถึงความเป็นผู้ที่มีความละเอียด รอบคอบ ใส่ใจ ในการให้บริการและความต้องการของลูกค้า

2. ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า และเคารพต่อวิชาชีพของตน โดยไม่กระทำการใดๆ อันเป็นการหลอกลวงหรือแสวงหาประโยชน์โดยไม่เหมาะสม

3. มีความประพฤติอ่อนน้อมถ่อมตน ไม่โอ้อวดความสามารถของตนต่อลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงาน รวมถึงควรมีน้ำใจต่อเพื่อนร่วมงานในการทำงาน

4. ไม่เอาเปรียบลูกค้าในการให้บริการ ทั้งในแง่ของคุณภาพของการให้บริการ คุณภาพของวัตถุดิบที่ใช้ในการบริการ จำนวนเวลา และความพึงพอใจ

5. ไม่เรียกร้องค่าบริการเพิ่มเติมจากลูกค้า หรือกระทำการใด ๆ อันเป็นอันเข้าใจว่าต้องการทิปจากลูกค้า

6. ห้ามลวนลาม ยั่วยุ หรือแสดงกริยาใด ๆ ทางกายหรือวาจา อันส่อไปในพฤติกรรมทางเพศ หรือนำไปสู่การกระทำอนาจาร และห้ามร่วมประเวณีกับลูกค้าโดยเด็ดขาด

7. ไม่ลุ่มหลงมัวเมาในอบายมุขประเภทต่าง ๆ จนทำให้คุณภาพการให้บริการเสื่อมถอย และห้ามไม่ให้มีการประกอบอบายมุขใด ๆ ในสถานประกอบการโดยเด็ดขาด

8. ผู้ประกอบวิชาชีพทุกท่านพึงปฏิบัติตนอยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจสปา รวมถึงข้อบังคับหรือระเบียบของสปาที่สังกัด และจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

9. ผู้ประกอบวิชาชีพสปาที่เป็นผู้ให้บริการสปาเพื่อสุขภาพ ต้องไม่ประกอบธุรกิจส่วนตัวที่มีผลประโยชน์ทับซ้อนกับสปาต้นสังกัดของตน

หมวดที่ 2

ทัศนคติต่ออาชีพและภาพลักษณ์ที่ดีของพนักงานสปา

1. เข้าใจและรักในงานบริการ โดยให้บริการด้วยความเชี่ยวชาญ พร้อมรับฟังคำติชมจากลูกค้า และทำการปรับปรุงการให้บริการที่ดีขึ้นอย่างเต็มใจและเปิดใจกว้าง

2. พึงตระหนักอยู่เสมอว่าผู้ประกอบการธุรกิจสปา เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการอบรมมาอย่างเข้มข้น และการที่ได้เข้าทำงานในสถานประกอบการสปาถือว่าเป็นสิ่งที่มีเกียรติและมีศักดิ์ศรี และเป็นอาชีพสุจริตที่มีความสำคัญต่อยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวของประเทศไทย

3. บ่มเพาะนิสัยในการช่วยเหลือหรือแนะนำผู้อื่น เมื่อเห็นว่าผู้อื่นมีปัญหาด้านร่างกาย ผิวพรรณ หรือมีความกดดันทางจิตใจ ซึ่งอยู่ในขอบเขตที่การบริการสปา สามารถบำบัดให้ให้ผ่อนคลายได้ แม้ว่าจะไม่ใช่ลูกค้าของตนก็ตาม ทั้งในและนอกสถานที่ทำงาน

4. เป็นผู้ที่เปิดกว้างในความคิดและทัศนคติในการทำงาน ยอมรับในการพัฒนาสิ่งใหม่ ๆ หรือศึกษาหาความรู้ในวิชาชีพของตน พัฒนาตนเองให้มีความก้าวหน้าทันต่อการพัฒนาของโลกและการเติบโตของธุรกิจ

5. พึงสร้างความน่าเชื่อถือ และทำตนให้เป็นผู้ที่มีบุคลิกดี สมกับเป็นผู้ประกอบการธุรกิจสปาของประเทศไทย

สำหรับหมวดอื่น ๆ โปรดติดตามต่อไปได้ที่นี่
     >> หมวดที่ 3 กริยาและมารยาท

     >> หมวดที่ 4 การปฏิบัติตนในสถานประกอบการ

     >> หมวดที่ 5 มาตรฐานการแต่งกายของพนักงานสปา